温馨提示：本商品由中邮普泰通信服务有限公司发货，并提供开票服务。

售后服务：

1、七天无理由退货：自签收次日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

*退货仅针对线上电商平台

2、十五天非人为性能故障换货：自签收次日起 15 日内（包含 15日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

3、保修：保修期1年，产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。 * 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。

4、维修质量承诺 * 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准） * 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

5、下列情况不属于免费保换保修范围

1）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2）任何未经授权许可的改装、拆卸、维修。

3）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7）已经超出保修期限。

8）由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

6、发货：顺丰、EMS发货，预计支付后48小时内发货，如有明确预计发货时间，以详情页面为准。

7、售后服务时间：

1）人工在线服务时间：周一至周日 8:00-24:00；

2）热线服务时间：周一至周日 9:00-21:00，全国售后服务热线：400-066-0666（Hi nova 9 SE）；

8、发票服务：本产品提供增值税电子普通发票开具服务，支持开具电子发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。电子发票于收货后提出发票申请之日10天内开具发送。